AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

MADE PRO INTERNATIONAL

Fecha de última actualización: 14 de Mayo de 2026

MADE PRO INTERNATIONAL, con domicilio en Pioneros del Cooperativismo Mz. 2 Lt. 25, Col. México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52966, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales en México.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos, así como los medios que ponemos a su disposición para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar sus datos personales de manera directa, cuando usted nos los proporciona a través de formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes, medios digitales, de forma presencial o por cualquier otro medio de contacto autorizado.

Los datos personales que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes:

• Nombre completo o razón social.
• Nombre comercial.
• Registro Federal de Contribuyentes, RFC.
• Domicilio fiscal, comercial o de entrega.
• Teléfono fijo o móvil.
• Correo electrónico.
• Datos de contacto de representantes, compradores, usuarios autorizados o personas de enlace.
• Información fiscal necesaria para la emisión o recepción de comprobantes fiscales.
• Información bancaria o de pago, cuando sea necesaria para procesar operaciones comerciales, pagos, devoluciones, depósitos o cobranza.
• Información relacionada con pedidos, cotizaciones, órdenes de compra, facturación, entregas, garantías, servicios o relaciones comerciales.
• Datos derivados de comunicaciones sostenidas con usted por correo electrónico, teléfono, mensajería, plataformas digitales o atención presencial.

MADE PRO INTERNATIONAL no recaba datos personales sensibles de forma ordinaria. En caso de que, por alguna situación específica, fuera necesario recabar algún dato considerado sensible conforme a la Ley, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable.

2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial, contractual, administrativa, fiscal u operativa que mantenga o pretenda mantener con MADE PRO INTERNATIONAL:

• Identificarlo como cliente, proveedor, prospecto, contacto comercial o representante autorizado.
• Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas comerciales, órdenes de compra, órdenes de venta, contratos, convenios o cualquier otro documento relacionado con la relación comercial.
• Procesar pedidos, solicitudes de productos, servicios, entregas, devoluciones, garantías o aclaraciones.
• Emitir y recibir facturas, complementos de pago, notas de crédito y demás comprobantes fiscales.
• Dar seguimiento a pagos, cobranza, depósitos, cuentas por pagar o cuentas por cobrar.
• Coordinar entregas, embarques, servicios logísticos, visitas comerciales o atención postventa.
• Mantener comunicación con clientes, proveedores y contactos comerciales.
• Brindar atención, soporte, seguimiento y respuesta a solicitudes relacionadas con productos, servicios o condiciones comerciales.
• Integrar, actualizar y administrar expedientes comerciales, fiscales, contables y administrativos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, regulatorias o administrativas aplicables.
• Atender requerimientos de autoridades competentes, cuando legalmente corresponda.
• Mantener la seguridad, control y trazabilidad de nuestras operaciones comerciales.

De manera adicional, sus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación jurídica o comercial, pero nos permiten mejorar nuestros servicios y comunicación:

• Enviar información comercial, promocional o publicitaria sobre productos, servicios, novedades, lanzamientos, promociones o campañas.
• Realizar encuestas de satisfacción, seguimiento comercial o evaluación de calidad en el servicio.
• Informarle sobre cambios en nuestros productos, servicios, políticas, condiciones comerciales o canales de atención.
• Generar estadísticas internas, reportes comerciales, análisis de mercado o mejoras en nuestros procesos de atención.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes señaladas, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a:

avisodeprivacidad@madepro.com.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos, servicios o atención comercial que solicite.

3. Fundamento del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en la relación jurídica, comercial, contractual, fiscal, administrativa o de negocios que usted mantiene o pretende mantener con MADE PRO INTERNATIONAL, así como en el consentimiento que, en su caso, nos otorgue mediante cualquier medio permitido por la Ley.

4. Transferencia de datos personales

MADE PRO INTERNATIONAL podrá transferir sus datos personales únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de la relación comercial, contractual, fiscal, administrativa u operativa existente con usted, o en los casos permitidos por la Ley.

Sus datos personales podrán ser compartidos, en caso necesario, con:

• Autoridades fiscales, administrativas, judiciales o regulatorias, cuando exista obligación legal.
• Instituciones bancarias, plataformas de pago o entidades financieras, únicamente para procesar pagos, depósitos, transferencias, devoluciones o validaciones relacionadas con operaciones comerciales.
• Empresas de mensajería, paquetería, transporte o logística, para la entrega de productos o documentación.
• Proveedores de servicios contables, fiscales, legales, tecnológicos, administrativos o de soporte, cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras operaciones.
• Empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas o relacionadas, cuando compartan procesos administrativos, comerciales, contables, fiscales u operativos.
• Terceros con los que sea necesario compartir información para cumplir obligaciones contractuales, comerciales o legales con usted.

MADE PRO INTERNATIONAL se compromete a no vender, rentar o comercializar sus datos personales a terceros.

Asimismo, podremos realizar transferencias sin necesidad de su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, incluyendo, de manera enunciativa, cuando la transferencia esté prevista en una ley, sea necesaria para cumplir obligaciones contractuales, para mantener o cumplir una relación jurídica con usted, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos ante autoridades competentes.

5. Medidas de seguridad

MADE PRO INTERNATIONAL adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a sus datos personales estará limitado únicamente al personal, áreas internas, proveedores o terceros que necesiten conocer dicha información para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros, cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la Ley.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, siempre que resulte legalmente procedente.

Asimismo, usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación, oposición o revocación de forma inmediata, ya que es posible que debamos conservar ciertos datos personales para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.

7. Medios para ejercer derechos ARCO o revocar consentimiento

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos personales, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

avisodeprivacidad@madepro.com.mx

Su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

• Nombre completo del titular de los datos personales.
• Medio de contacto para comunicarle la respuesta.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
• Descripción de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
• Copia de una identificación oficial vigente del titular.
• En caso de actuar mediante representante legal, documento que acredite la representación correspondiente.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.

Una vez recibida su solicitud, MADE PRO INTERNATIONAL dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa. En caso de que la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta correspondiente.

Estos plazos podrán ampliarse en los términos permitidos por la Ley, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

8. Limitación del uso o divulgación de sus datos personales

Usted podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para recibir comunicaciones promocionales, publicidad, ofertas, campañas comerciales o información relacionada con productos y servicios de MADE PRO INTERNATIONAL.

Para ello, podrá enviar su solicitud al correo:

avisodeprivacidad@madepro.com.mx

indicando en el asunto: “Baja de comunicaciones comerciales”.

9. Uso de tecnologías digitales

En caso de que usted visite nuestro sitio web, MADE PRO INTERNATIONAL podrá utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios, recordar preferencias, mejorar nuestros contenidos y generar estadísticas internas.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, al hacerlo, algunas funciones del sitio web podrían no operar correctamente.

10. Conservación de datos personales

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y conforme a los plazos exigidos por disposiciones legales, fiscales, contables, administrativas o contractuales aplicables.

Una vez que los datos personales hayan dejado de ser necesarios y no exista obligación legal para conservarlos, serán eliminados, bloqueados o resguardados conforme a las políticas internas de MADE PRO INTERNATIONAL y la legislación aplicable.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

MADE PRO INTERNATIONAL se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea para cumplir con reformas legales, criterios de autoridad, cambios internos, nuevos requerimientos operativos o modificaciones en nuestros productos, servicios o procesos.

Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad será publicado en nuestro sitio web:

www.madepro.com.mx

También podrá ser comunicado a través del correo electrónico que usted nos haya proporcionado o por cualquier otro medio que MADE PRO INTERNATIONAL considere adecuado.

12. Quejas o inconformidades

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestro personal, por nuestras actuaciones o por el tratamiento indebido de sus datos personales, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

13. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a MADE PRO INTERNATIONAL por cualquier medio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, salvo que manifieste su oposición en los términos establecidos por la Ley.